1-) СТОРОНЫ И ТЕМА:

Данный договор заключен между одной стороной - продавцом HOLIPEDIA TURİSTİK HİZMETLER (в данном договоре именуемым как АГЕНТ), и другой стороной, определенной ниже, потребителем, относительно продажи зарубежных поездок, бронирования отелей и защиты прав сторон в соответствии с законодательством.

Потребитель:………………………………………………….…….(В этом договоре именуемый как ПОТРЕБИТЕЛЬ).

Адрес

:……………………………………………………………………

Телефон

:……………………………………………………………………

2-) УСЛОВИЯ ДОГОВОРА И СТОИМОСТИ:

1. Условия оплаты пакетной туристической поездки. Условия, стоимость и расходы указаны на "Бронировании", приложенном к данному договору. Оплата; стоимость продажи наличными / в рассрочку, количество платежей, курс при оплате кредитной картой, предварительный платеж, остаток и все детали указаны на подтверждении бронирования четко и ясно, и потребитель был проинформирован с получением его согласия.

2. Услуги, входящие в тур / не входящие в тур. На подтверждении бронирования, в проспекте тура все услуги, входящие в стоимость, указаны отдельно. Все услуги, не указанные как входящие (даже если не указаны), подлежат дополнительной оплате. Налоги, сборы и подобные обязательства, которые взимаются с туристов в соответствии с законодательством стран назначения, а также изменения цен, вызванные валютными курсами, будут переданы потребителю. Эта информация будет немедленно сообщена потребителю. После уведомления потребитель может отказаться от договора без уплаты каких-либо компенсаций или принять изменения, указав все изменения и влияние на стоимость в указанном дополнительном соглашении.

3-) ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ТУРА / ТРАНСПОРТ / МЕСТА ОСТАНОВКИ / ЧИСЛО ПРИЕМОВ ПИЩИ / ВИД РАСПОЛОЖЕНИЯ

Продолжительность тура / транспорт / тип размещения / число приемов пищи и другие детали начинаются и заканчиваются в соответствии с условиями, указанными в подтверждении бронирования, выданном вместе с соглашением. Потребитель подтверждает своим подписью в нижней части подтверждения бронирования, что он ознакомился с информацией и принял ее.

4-) ОПЛАТЫ

Условия регистрации пакетного тура. Потребитель обязан внести не менее 35% от общей суммы бронирования при регистрации. Остаток бронирования должен быть полностью оплачен не позднее чем за 21 день до начала поездки. В случае неполной оплаты в указанные сроки, бронирование может быть отменено агентом, а уплаченные 35% будут выставлены как компенсация потребителю. Потребитель принимается за все условия данного договора и не может требовать возврата.

5-) ФОРС-МАЖОР

АГЕНТ не несет ответственности за любые политические события, забастовки, бедствия, погодные условия, технические проблемы и неисправности, изменения, возникшие в результате межгосударственных отношений или задержек до или во время тура.

6-) АННУЛИРОВАНИЕ И ПЕРЕДАЧА

6.1АГЕНТ может по своему усмотрению отменить объявленные или зарегистрированные туры за 7 дней до начала поездки, уведомив потребителя. В это же время он может изменить отель, транспортные средства и места выезда, указанные в программе и местах посещения. В этом случае потребитель может согласиться с изменением или, уведомив АГЕНТА в письменной форме или с помощью средства постоянного хранения данных, выбрать одно из следующих прав:

1. Участие в другом пакете туров равной или большей стоимости без дополнительной платы.

2. Участие в пакете туров меньшей стоимости с возвратом разницы в цене.

3. Отказ от договора без каких-либо компенсаций. В случае расторжения договора АГЕНТ обязан вернуть весь уплаченный потребителем сумму без каких-либо удержаний в течение 14 дней с момента получения уведомления о расторжении.

6.2АГЕНТ вправе увеличить стоимость договора на 5% в случае изменений в курсе валют, расходах на топливо, налогах, сборах и других обязательных выплатах, уведомив об этом потребителя за 20 дней до начала тура. В случае нарушение договора потребителем применяются правила о просрочке согласно гражданскому кодексу. В случае неплатежа потребителем по договору начисляется просроченный процент по закону.

6.3В случае уведомления об отмене за 30 дней до начала пакета тура, возвращается вся сумма, оплаченная потребителем без каких-либо удержаний, за исключением обязательных налогов, сборов и других обязательных выплат.

6.4 В случае аннулирования договора потребителем менее чем за 30 дней до начала тура, возвращается оплата, за исключением обязательных налогов, сборов и других обязательных выплат, с вычетом 65% от стоимости пакета тура за отмену за 30/15 дней и полной стоимости менее чем за 14 дней.

6.5 В соответствии со статьей 12 Закона № 1618, услуги пакетного тура застрахованы на случай отсутствия или недостаточного исполнения.

6.6 В любых пакетах туристических поездок с авиаперелетом отмена и изменение согласно правилам соответствующей авиакомпании. В остальных турах условия отмены, изменения и возврата определяются правилами авиакомпании.

6.7 В промоционных турах и билетов такие условия не применяются. Поэтому в случае отмены тура билеты на самолет и отель также отменяются, и полная сумма выставляется потребителю в платежное требование.

6.8 Частные рейсы: при отменах за 30 дней и более никаких оправданий не принимаются, и полная стоимость тура выставляется как плата за отмену.

6.9 В случае невозможности продолжения путешествия, потребитель может передать свою запись третьему лицу, исполнив все условия пакета тура и уведомив АГЕНТА не менее чем за 7 дней до начала тура в письменном виде или с помощью средства постоянного хранения данных. Потребитель, который передает договор, и тот, кто принимает, несут совместную ответственность перед АГЕНТОМ за оставшуюся сумму и все дополнительные расходы, возникшие в результате передачи.

7-) ИЗМЕНЕНИЯ

АГЕНТ может изменить название отелей, транспортные средства, места и время отправления, уведомив потребителя минимум за 48 часов до начала тура, сохраняя стандарты программы. Программы, представленные при регистрации, являются образцовыми для размещения и транспорта. Организация дополнительных экскурсий зависит от соблюдения необходимых условий по усмотрению гида. Гость принимает, что условия путешествия были выполнены, если не было сокращения ночевок и не было изменений в классе и категории отелей. Если изменения происходят, гость будет проинформирован хотя бы за 48 часов до начала тура.

9-) БАГАЖ

9.1Потребитель, участвующий в туре, имеет право на два чемодана размером не более 50 см x 70 см и 20 кг багажа при авиаперелетах. В багаже не должно быть денег, ценных документов и аналогичных драгоценностей. АГЕНТ не несет ответственности за утрату ценных вещей в потерянном багаже.

9.2Запрещено перевозить вещи с запахом, которые могут протекать, горючие, взрывоопасные или причиняющие неудобства, а также колющие, режущие, огнестрельные оружия и любые виды животных без письменного разрешения АГЕНТА.

9.3В случае потери или повреждения багажа в результате грубой неосторожности персонала АГЕНТА, материальные и моральные ценности, а также другие качества и характеристики учитываются так, что выплачивается половина от общей стоимости тура.

10-) ВИЗОВЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

Процесс получения визы и паспорта относится к потребителю. Однако если все необходимые документы будут переданы АГЕНТУ за 1 месяц до начала поездки, визовые операции могут быть выполнены за плату. Поскольку процесс получения визы полностью находится в ведении консульств, АГЕНТ не несет ответственности за невозможность получения визы. Получение визы не гарантирует вход в страну, и АГЕНТ не несет ответственности за отказ во въезде, и не возмещает никаких затрат или компенсаций. При отмене тура в результате отказа в визе применяются условия отмены.

11-) ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1Страхование путешествий охватывает убытки, ущерб и потери потребителей и определено полисом страховой компании, предоставляющей данную услугу. АГЕНТ не несет ответственности за содержание, охват или способы применения этих гарантий.

11.2В случае, если потребитель покидает тур, ссылаться на недостаток услуги, он должен сообщить об этом АГЕНТУ и гостинице, в которой он проживает, в письменной форме. В противном случае оказывается, что потребитель покинул тур и использовал услугу.

11.3Потребитель обязан сообщить о своих жалобах в письменном виде уполномоченному лицу в процессе исполнения услуг. Если потребитель использует услугу до конца, несмотря на наличие жалоб, это лишает его права на компенсацию.

11.4Потребители, не подписавшие договор, но участвующие в соответствующей поездке, считаются принявшими и подтвердившими этот договор, также как и те, кто уполномочил их зарегистрироваться на поездку. Однако, если потребители, участвующие в поездке, утверждают, что они не подписывали договор, АГЕНТ сохраняет право на возврат избыточных сумм, уплаченных договорным участникам, если он будет вынужден выплатить суммы, которые не указаны в договоре, по их иску.

11.5В случае выхода содержания копии, оставшейся у потребителя, и копии, оставшейся у АГЕНТА, в противоречие правящих копий АГЕНТА.

11.6В случае споров, возникающих между сторонами по настоящему договору, компетентны арбитражные трибуналы Стамбульской торговой палаты, ТУРСАБ и Стамбульские суды и отделы.

1. В вопросах, не упомянутых в данном соглашении, будут применяться законы, содержащие 1618 СК и сопутствующие правила, подписи и уведомления; правовые нормы 2034 СК, конвенции IATA, IHA, UFTAA и международные частные и официальные соглашения. Я прочитал все вопросы и информацию, упомянутые в вышеприведенном договоре, получил брошюру, ознакомился, также получил отчет о расходах и сборах. Своей подписью в нижней части я принимаю условия, указанные и от имени всех участников.